Условия возврата


Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, косметическая продукция надлежащего качества не подлежат обмену или возврату (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222). Поэтому, покупателю косметической продукции необходимо знать, что вернуть их в интернет-магазин можно только в том случае, если в ней есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Товар без заводского брака или видимых физических повреждений, а также если содержимое товара соответствует описанию на сайте www.katsumi.ru, не подлежит возврату или обмену.

В случае обнаружения недостатков в косметической продукции покупатель в соответствии с требованиями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вправе:

  • потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула);
  • потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены продажи;
  • потребовать соразмерного уменьшения цены продажи приобретенного товара;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если Вы получили товар с заводским браком, сообщите нам об этом по электронной почте info@katsumi.ru с пометкой Бракованная продукция. Для ускорения разрешения ситуации, не забудьте указать номер заказа, в котором была приобретена данная позиция.

Позвонить Поделиться Поиск Консультант Личный кабинет